Nutzungsbedingungen

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in diesen Bedingungen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Softwareanwendung „Reyo". Diese wird betrieben von der SpreeHavel Digital Solutions UG (haftungsbeschränkt) – im Folgenden „Anbieter" – c/o Reaktor Wildau, Schmiedestraße 2a, 15745 Wildau.

Entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt. Von diesen Nutzungsbedingungen abweichende Regelungen sind nur gültig, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich zustimmt.

2. Zustandekommen und Inhalt des Vertrags

2.1. Die Softwareanwendung „Reyo" ist eine SaaS-Plattform für Marketing Intelligence im Retail- und E-Commerce-Umfeld. Sie umfasst insbesondere die Beobachtung und Auswertung öffentlich zugänglicher Marketingaktivitäten von Wettbewerbern (u.a. Newsletter, Push-Nachrichten, Meta Ads, Website- und In-App-Aktionen), Analysen und Benchmarks, Prognosen, KI-gestützte Handlungsempfehlungen, die Planung und Koordination eigener Marketingkampagnen (Planner) sowie KI-gestützte Funktionen wie einen Chat-Assistenten und ein Creative Studio zur Erstellung von Werbemittel-Entwürfen.

2.2. Nutzer können zwischen verschiedenen Abonnement-Modellen wählen. Nach Wahl des jeweiligen Modells und der Eingabe der notwendigen Daten kommt mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" der Vertrag zwischen Anbieter und Nutzer zustande. Für Enterprise-Kunden besteht zudem die Möglichkeit einer individuellen Leistungsvereinbarung. Hier kommt der Vertrag mit der Annahme des vom Anbieter unterbreiteten individuellen Angebots durch den Nutzer in Textform zustande.

2.3. Umfang und Leistungsinhalt des jeweiligen Abonnements ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung der Abonnements auf reyo.ai bzw. aus der Leistungsbeschreibung eines individuellen Enterprise-Angebots. Einzelne Funktionen (z.B. Bibliothek, Moodboard, Brand-Kits oder Schnittstellen-Zugänge) können als optionale Funktionen je Kunde freigeschaltet werden.

2.4. Dem Nutzer wird für die Laufzeit des Vertrages ein einfaches, nicht-übertragbares Nutzungsrecht an der Softwareanwendung gewährt.

3. Leistungen des Anbieters

3.1. Nutzer können in ihrem Account die gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung vereinbarte Höchstzahl an Usern hinterlegen.

3.2. Nutzer erhalten regelmäßig die KI-gestützte Auswertung der Werbekampagnen ausgewählter Mitbewerber. Diese Daten werden vom Anbieter KI-gestützt analysiert und für den Nutzer werden hieraus automatisiert konkrete Handlungsempfehlungen für eigene Kampagnen erstellt.

3.3. Der Anbieter stellt dem Nutzer einen eigenen Workspace zur Verfügung. Ein Workspace ist ein geschützter Arbeitsbereich innerhalb der Plattform, in dem ein Nutzer für sich oder seinen Mandanten Kampagnendaten verwalten, eigene Medieninhalte hochladen und Marketingaktivitäten planen kann.

3.4. Die Plattform umfasst einen KI-Chat-Assistenten, der Fragen auf Basis der für den Nutzer freigeschalteten Marktdaten beantwortet und Aktionen vorschlagen kann. Schreibende Aktionen (z.B. Anlegen von Kampagnen) führt der Assistent erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Nutzer aus.

3.5. Über das Creative Studio können Nutzer KI-gestützt Entwürfe für Werbemittel (Key Visuals, Werbetexte) auf Basis eigener Vorgaben und Referenzinhalte erzeugen. Der Anbieter prüft die erzeugten Entwürfe nicht, insbesondere nicht auf marken-, wettbewerbs- oder urheberrechtliche Zulässigkeit; die Prüfung vor einer Verwendung obliegt dem Nutzer (vgl. Ziffer 7.1.2).

3.6. Soweit für den Nutzer freigeschaltet, kann der Anbieter einen Schnittstellen-Zugang (z.B. über das Model Context Protocol, „MCP") bereitstellen, über den der Nutzer mit eigenen KI-Assistenten lesend auf die für ihn freigeschalteten Daten zugreifen kann. Für die vom Nutzer eingesetzten Dritt-Assistenten und deren Datenverarbeitung ist der Nutzer verantwortlich. Die Verwendungsrechte gemäß Ziffer 8 gelten entsprechend.

4. Pflichten der Nutzer

4.1. Der Nutzer verpflichtet sich, ausschließlich Inhalte, insbesondere Bilder, hochzuladen, an denen er die ausschließlichen Nutzungsrechte hat oder ihm vom jeweiligen Rechteinhaber die Nutzungsrechte eingeräumt wurden. Dies gilt auch für Referenzbilder, Logos und Markenelemente, die der Nutzer im Creative Studio oder in Brand-Kits hinterlegt. Sofern der Anbieter von Dritten wegen Inhalten in Anspruch genommen wird, die der Nutzer auf der Plattform hochgeladen hat, verpflichtet sich der Nutzer, den Anbieter von derartigen Ansprüchen Dritter freizustellen.

4.2. Der Nutzer ist für die Verwendung KI-generierter Inhalte (z.B. Werbemittel-Entwürfe aus dem Creative Studio) verantwortlich. Er hat diese vor einer Veröffentlichung oder sonstigen Verwendung auf Richtigkeit und rechtliche Zulässigkeit (insbesondere Marken-, Urheber-, Wettbewerbs- und Kennzeichnungsrecht) zu prüfen.

5. Abonnement und Zahlungspflicht

5.1. Monatsabonnement: Die Abonnementsgebühren verstehen sich als monatliche Gebühr, die im Voraus zu entrichten ist.

5.2. Jahresabonnement: Entscheidet sich der Nutzer für ein Jahresabonnement, ist der Kaufpreis im Voraus zu Beginn des Jahres zu entrichten. Dabei wird keine Rückerstattung gewährt, wenn der Nutzer sein Abonnement vor Ablauf des Jahreszeitraums kündigt.

5.3. Bei individuellen Enterprise-Verträgen gelten die vereinbarten Zahlungsmodalitäten. Zahlungsverzug und Verzugszinsen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

5.4. Es stehen die angegebenen Zahlarten zur Verfügung.

5.5. Der Anbieter hat das Recht, den Zugang zur Plattform zu sperren, wenn die Zahlung nicht fristgerecht erfolgt.

6. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters unter https://reyo.ai/de/privacy. Zudem wird zwischen Anbieter und Nutzer eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung bezüglich der vom Anbieter im Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten des Nutzers bzw. seiner Mitarbeiter abgeschlossen.

7. Haftung des Anbieters

7.1 Haftungsausschluss

7.1.1 Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auch für eine fahrlässige Pflichtverletzung. Als vertragswesentliche Pflichten gelten alle, die zur Erfüllung des Vertrags notwendig sind. Die Haftung des Anbieters ist des Weiteren auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen der Anbieter bei Vertragsabschluss aufgrund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen musste. Diese Haftungsregeln gelten auch für die Haftung für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

7.1.2 In jedem Fall ist eine Haftung des Anbieters für den Erfolg der Werbekampagnen des Nutzers, welche dieser auf Grundlage der automatisierten Empfehlungen, der Antworten des KI-Assistenten oder der im Creative Studio erzeugten Inhalte ausspielt, ausgeschlossen. Ein irgendwie geartetes Erfolgsversprechen geht mit diesen Empfehlungen und Inhalten nicht einher. Da es sich um automatisch generierte Analysen und Inhalte handelt, die vom Anbieter nicht überprüft werden, ist vor deren Übernahme eine individuelle Prüfung des Nutzers unabdingbar.

7.2 Integrität und Vertraulichkeit der Daten

Der Anbieter ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Nutzerdaten vor Verlust, Diebstahl oder Manipulation nach dem Stand der Technik.

7.3 Empfangsstörungen und Wartung

7.3.1 Für vom Anbieter nicht verschuldete Störungen innerhalb des Funknetzes übernimmt der Anbieter keine Haftung.

7.3.2 Für die vorübergehende Nichterreichbarkeit der Anwendung im Rahmen von notwendigen Wartungsarbeiten haftet der Anbieter nicht. Wartungsarbeiten sind vom Anbieter mit einer Vorfrist von 24 Stunden anzukündigen. Erfordert eine Sicherheitsbedrohung ein kurzfristigeres Handeln, ist der Anbieter in diesem Fall berechtigt, die Wartungsarbeiten unverzüglich durchzuführen.

8. Verwendungsrechte

8.1. Der Anbieter räumt dem Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich unbefristetes Recht ein, die generierten Reports und Exports (herunterladbare Dateien, z.B. PDF, CSV, Excel, die Analysedaten, Kampagnenempfehlungen und Wettbewerbsauswertungen beinhalten und vom Nutzer aus der Plattform exportiert werden können) zum Zwecke der Analyse von Kampagnen Dritter und zur Erstellung eigener Marketingkampagnen zu verwenden. Die Weitergabe der Reports und Exports an Dritte wie auch deren öffentliche Wiedergabe ist nicht gestattet.

8.2. Ist der Nutzer im Rahmen eines bestehenden Dienstleistungsverhältnisses (z.B. Kampagnenberatung und/oder -management) für Kunden tätig, gilt Ziffer 8.1. entsprechend. Jedoch hat der Nutzer das Recht, die Reports und Exports an seine Endkunden weiterzugeben. Endkunden erwerben hierdurch keine eigenen Verwendungsrechte. Jedwede Weitergabe oder öffentliche Wiedergabe ist untersagt, worauf der Nutzer seine Kunden im Rahmen der Weitergabe der Reports und Exports unterrichten muss.

8.3. An den vom Nutzer im Creative Studio erzeugten Werbemittel-Entwürfen (z.B. Key Visuals, Werbetexte) räumt der Anbieter dem Nutzer – abweichend von Ziffer 8.1 – das Recht ein, diese für eigene Marketingkampagnen bzw. Kampagnen seiner Endkunden zu verwenden, einschließlich der hierfür erforderlichen Bearbeitung, Vervielfältigung und öffentlichen Wiedergabe als Werbemittel. Wettbewerbsdaten und Datenbankinhalte, die in Konzept-Entwürfen sichtbar sind, dürfen nicht öffentlich wiedergegeben werden.

9. Vertraulichkeit

Die Inhalte der Reyo-Datenbank sind Gegenstand gewerblicher Schutzrechte und Urheberrechte des Anbieters. Ohne Einwilligung des Anbieters ist dem Nutzer jegliche Vervielfältigung, Verbreitung und öffentliche Wiedergabe der Datenbankinhalte untersagt.

10. Vertragslaufzeit, Kündigung

10.1 Monatsabos sind jederzeit zum Ende eines Monats kündbar. Das Jahresabo ist mit einer Frist von 3 Monaten zum Ablauf des Vertragsjahres kündbar, ansonsten verlängert es sich jeweils um ein weiteres Jahr.

10.2 Der Anbieter hat das Recht, den Nutzungsvertrag mit dem Nutzer fristlos zu kündigen, wenn dieser gegen die vorliegenden Nutzungsbestimmungen, insbesondere die Ziffer 4, wiederholt verstoßen hat oder seiner Zahlungsverpflichtung trotz Mahnung nicht nachkommt.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Gericht des Geschäftssitzes des Anbieters, soweit der Nutzer ein Kaufmann im Sinne des HGB oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts ist. Der Anbieter hat das Recht, auch am Sitz des Nutzers zu klagen.

11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: September 2026